ניתוק מהוט בגין ערוץ הולמרק

היי, אני עוברת סרט ואני לא מבינה מדוע אני הצרכנים בידיים שלהחברות הללו, אני ביקשתי להתנתק בגין ערוץ הולמרק ב - 3.1.2010 הועברתי להמון נציגים כל אחד נתן תשובה אחרת לגבי חיוב הקנס בסופו של דבר חוייבתי בטענה שכמה שבועות לפני פניתי בבקשת ניתוק מאחר ולא קיבלתי את הערוצים שהובטחו לי (היתיי לקוח בן שבוע) נציג ממחלקת ניתוקים פנה אלי בזמנו ופתר לי את הבעיה , בלי שום קשר פניתי אליהם לניתוק לאחר כמה שבועות בגין ערוץ הולמרק, השאלה שלי האם אני יכולה לתבוע אותם ולזכות (אני יודעת שהיה חוק שאמר שניתן להתנתק מחברות הכבלים עד תאריך מסויים בגין ערוץ הולמרק ולא שלם קנס יציאה) יפה