נזילות חוזרות בבית המגורים

שנה שעברה היה נזק בצינור מתחת לרצפת הבית שגרם לנזילה. הגיע איש מקצוע מאושר ואבא שלי שילם רק חצי מהחשבון הגבוה של המים באותו החודש שעלינו על הבעיה, משום שחברת המים זיכתה אותו בהשתתפות מצידה. לפני חודש זה קרה שוב והגיע אותו אינסטלטור מהפעם הקודמת. הוא טען שזו לא אותה הפגיעה וכי יש 30 ס"מ הפרש בין שני הנזקים. הנזק תוקן. אבל החשבון האחרון של 2000 (!) ש"ח לא הי זכאי להשתתפות. הסיבה הייתה לפי חברת המים שהסיוע ניתן רק פעם אחת. אנחנו גרים בשכונה יחסית חדשה בב"ש(הבית שלנו קיים לדעץי 16 שנה) עוד 3 בתים ברחוב שלנו סבלו מנזק דומה ולצערי כל הסיפור כנראה קשור לעובדה שהקבלן השתמש בחומר לא איכותי בצנרת. השאלה שלי מה ניתן לעשות ולאן לפנות? לצערי אני מאמינה שכאלה נזקים ישובו לקרות. תודה רבה, ענבר