גניבה ללא פריצה

שלום רציתי לשאול,אני עובד בחברת ביטוח ומטפל בתביעה של אשה שעבדה אצלה מנקה (בצורה בלתי חוקית וב"שחור") שהאשה מסרה לה את מפתחות הבית מרצון ובפעם השנייה שהאשה באה לנקות היא נעלמה בלא להשאיר זכר ואיתה גם מעיל מינק יקר בשווי של 15000 שח' וכמה תכשיטים שהיו מבוטחים בביטוח מקיף כלומר בתןך הבית בלבד.יש לציין כי התכולה עברה סקר כחצי שנה לפני הארוע וכל הפריטים שנגנבו מופיעים בו. האשה שיתפה פעולה ונפגשה עם חוקר,מסרה את כל הפרטים הרלוונטיים למקרה כולל התלונה שהגישה במשטרה וכו'. לפני יומיים שלחו לה מכתב (לאחר כחודשיים מקרות האירוע) דחיית התביעה בו מפורטות כמעט כל הסיבות האפשריות לדחיית חבותה של החברה. החל מרשלנות תורמת ועד העובדה כי לא היה מדובר בשוד או פריצה ולכן אין כיסויי על פי תנאי הפוליסה. שאלתי היא האם ישנם דברים בגו'? האם זאת שיטת מצליח הידועה או שבאמת אין כיסוי למקרה שכזה?