תביעה כנגד AGODA חברה בחול

יש לי דין ודברים עם חברת AGODA. בחברה זו, בדומה ל BOOKING, ניתן להזמין חדרי מלון בחו"ל. הזמנתי אצלם מלון לדובאי, וכשקבלתי אישור הזמנה, הוברר שההזמנה לא כוללת ארוחת בוקר, לכן ביטלתי המלון והזמנתי אצלם חדר במלון אחר, שכולל ארוחת בוקר. בפועל, הם חייבו אותי על שני המלונות . לאחר דין ודברים, החזירו לי 500$, מחצית מהסכום העודף שגבו בניכליהם, תוך המצאת סיפורים שיקריים, כאילו המלון חייב אותם במלא הסכום. המלון טוען שזה שקר. אין לי ברירה אלא לתבוע אותם, איך להתקדם?