הפקדה שגויה
שלום, לפני כחודש, ביום קבלת המשכורת, נעשתה טעות כלשהי באחד מסניפי הבנק והופקד סכום נוסף של כ-3000 ש"ח לחשבון העו"ש שלי, הכסף לא הופקד ע"י המעסיק שלי. היות וסכום המשכורת שלי משתנה מעת לעת, לא הבחנתי בטעות והתנהלתי כרגיל. היום התקשרו אליי מסניף הבנק וביקשו ממני להגיע לסניף לאחר קבלת המשכורת הבאה היות וכבר השתמשתי ברוב הסכום ולהעביר להם את הכסף בחזרה. האם אני אמורה לשאת באחריות לטעות זו ולשלם על כך ממשכורתי? ואם אבחר שלא לשתף פעולה, האם הבנק יכול לנקוט בפעולות כלשהן נגדי או לפגוע בזכויות כלקוחה?
נעמה שלום - הבנק זכאי לבקש ממך להשיב לו את הכספים שהופקדו בטעות בחשבונך. עם זאת, מאחר שמדובר בטעות של הבנק, על פי רוב יסכים הבנק לקבל את כספי ההשבה בתשלומים. בברכה,
