תביעה מחברת שרותי תקשורת סלולרית
לפני כ5 חודשים פניתי לחברה סלולרית לניוד מספרי פלאפון שברשותי ולאחר שדיברתי איתן טלפונית הובהר לי שאני אמור לקבל מהם בתיבת לקוח שלי אצלהם באתר העתק של הוראת קבע למלא ולשלוח להם חזרה ורק אז כשהבנק יאשר את ההוראת קבע ואני ישלח להם צילום ת.ז. של בעל החשבון שזה אני אז ישלח אלי סים והקווים יפעלו מבחינה טכנית לא יסתדר לי לעשות את כל השלבים האלה וכמובן שהקווים לא הופעלו ולא נשלח אלי סים ולא הגיעה לידם הוראת קבע לאחר 4 חודשים אני מקבל מייל שהצטבר לי חוב אצלהם והם מנתקים את הקוים עד לתשלום החוב שלחתי להם מייל שאני לא יודע על מה מדובר כי שום קוו לא הופעל כי הרי לא קיבלתי סים אז איך הקוו הופעל השאלה שלי מה לעשות במקרה הזה
שלום, אני מציע שתבדוק אם יש פורום המתמקד בענייני תקשורת וסלולר. ברור שעליך להציג את עמדתך ולמסמך כל פעולה ופניה, אך בתחום הזה יש גם כללים פרטניים וסיוע ממוקדם של משרד התקשורת. בהצלחה, גיא
שאלות נפוצות:
כרמלו מטקה
אליה אוחנה
