הגשת תביעה נגד חברת חשמל

שלום לעוד שי שמואל פרץ אני בעל מסעדה ולצערי צברתי חוב מול חברת החשמל. בבוקרו של יום הגעתי עם מנהל המרחב ועם מנהל אגף הגבייה להסדר והתשלום נפרש ל 6 תשלומים, במהלך ההסדר דרשתי כי יסירו את איום הניתוק היות והדבר יגרום לי לפגיעה קשה בעסק. לצערי הם לא העבירו את ההוראה המתאימה ועוד באותו היום נותק העסק מהחשמל דבר אשר גרם לי נזק תדמיתי ונזק לסחורה אשר נהרסה עקב כך. לאחר 3 ימים החשמל חובר. עם הגעתו של החיוב השותף קיבלתי חיוב נוסף על ניתוק, פניתי למנהל המרחב אשר חתם עימי על ההסדר והוא ביטל את החיוב בגין הניתוק, האם המשמעות מעצם חתימתו על ביטול החיוב הינה כי הוא מאשר כי מדובר בטעות? אילו סעדים עומדים לרשותי במטרה לצמצם את הנזק אשר נגרם לי עקב כך? האם הגשת תביעה לבית המשפט לתביעות קטנות תהייה האמצעי הנכון עבורי? אודה לתשובתך חג סוכות שמח