מטרד רעש מתמשך מצד שכנים

אנו מתגוררים בבניין משותף. השכנים מתחתנו הם מבוגרים בשנות ה-70 לחייהם. האישה דופקת על מקל של מטאטא במהלך רוב שעות היום והלילה על תקרת דירתם שהיא רצפת דירתנו. שוחחתי איתם בנימוס מספר פעמים וכאשר זה לא עזר פניתי למשטרה שאף זימנה אותם לשיחה כמה פעמים. לא עוזר- האישה כנראה עושה זאת מתוך בעיה נפשית הקיימת אצלה (כמו סוג של "טיק" כזה) אנו סובלים מכך כשנתיים ולא יודעים מה אפשר לעשות. אם ההרעשה שלהם הייתה בחדר מסוים אז היינו פורסים שטיח מקיר לקיר או בידוד אבל הגברת הולכת בכל הבית (מטבח,סלון,שירותים וחדרים) וחובטת בתיקרה בעוצמה. היא אינה מהווה סכנה לציבור אבל היא מהווה לנו מיטרד מתמשך. למי פונים במצב כזה? ניסיתי לפנות לקצינת הרווחה המטפלת בזוג וזו אמרה שתדבר איתם אבל שוב זה לא הועיל. גם במשטרה הזהירו אותם וזה לא הועיל. מכתבי התראה מאיתנו ואף מעורך דין לא עזרו. האם עלינו לפנות להוצאת צו מערכאה שיפוטית למניעת מטרד רעש מבית משפט השלום? או לפנות לפסיכיאטר המחוזי ולהציג שם את הבעייה? או אולי גורם אחר? אודה מאוד להכוונה במסגרת הפורום.