אי תשלום חשבון חשמל על ידי דיירת

שלום, אני שוכרת דירת חדר בקומה שבה 5 דירות נוספות. בכל דירה יש שעון חשמל פנימי, וכולן יחד מחוברות למונה נטען יחיד של חברת החשמל. אנחנו נוהגים להטעין את המונה בדואר ע"י מעקב אחר המונים של כל אחד, חישוב כמה יצא בחודש הקודם, ותשלום בהתאם. לאחרונה נכנסה לקומה דיירת שמסרבת למסור את המונה שלה, מסרבת לשלם את החשמל, ושבלתי ניתן בכלל לשוחח איתה (צורחת בעברית / ערבית ללא הפסקה). יש מתווך שאחראי על הטיפול השוטף בדירה הזאת, ופנינו אליו מספר פעמים. הוא הבטיח שהוא מטפל בזה וגם הגיע פעם אחת לדירה ואמר שקיבל התחייבות מהדיירת שתשלם, אבל כצפוי היא לא שילמה, ונראה שאין לה שום כוונה לשלם. חשוב להדגיש שכיוון שהמונה משותף, אם הוא לא מוטען בסכום הצריכה שלה (כמו כל האחרים), הניתוק שמגיע בסופו של דבר - הוא לכולם כמובן. ניסינו לבדוק בארון החשמל הפנימי אם יש מתג ספציפי לדירה שלה שאפשר לנתק, אבל מתברר שהמתג משותף לאחת מהדירות האחרות, כך שניתוק שלו ינתק גם את הדירה השניה. האם יש פיתרון משפטי לבעיה? האם ניתן לראות בבעל הדירה אחראי לאי התשלום ולנזק שנגרם לכל הדיירים האחרים? תודה רבה