נזקים למכשירי חשמל

ביום ראשון שעבר כשלא הייתי בביתי, נותק החשמל בביתי עקב תקלה בכבל החשמל. כשחזרתי בערב השכנים סיפרו כי היתה תקלה רצינית וחברת חשמל עבדו לתקנה וגם היקפיצו את החשמל כדי לבדוק היכן התקלה. בהתאם להנחיות שקיבלתי, שלחתי לסימה האחראית על נזקים בחברת חשמל, את רשימת הנזקים של מכשירים בביתי: מזגן; תריס חשמלי; 2 מכשירי רדיו דיסק; וכבלים להטענת מיני מחשב וטלפון סלולרי. (לכל השכנים המחוברים לאותו כבל היו גם כן נזקים) סימה חזרה אלי בהודעה טלפונית ובישרה לי שהאחריות לנזקים היא של הקבלן שמשפץ בקוטג' לידנו ולא חברת החשמל (לטענתה הוא גרם לבעיה שבגללה הם נדרשו לעשות ניתוק) אני לא מכירה את השכן החדש, הקבלן הוא ערבי מהשטחים ואיני יודעת אל מי לפנות. כיצד עלי לדעת לבטח שהאחריות לנזקים אינה של חברת חשמל? לפני הניתוק ביום ראשון - לי לא היו כל בעיות של חשמל בבית אלא לשכן אחר. מה עלי לעשות?