האם התנהלות הבנק היא חוקית?

מדובר בחשבון שמשך כמה חודשים לא נכנסו אליו ולא ראו מה מצבו. (זה חשבון קטן ולא החשבון הראשי של אותו אדם) אלא שלפתע הבנק השאיר הודעה בתא קולי שעל בעל החשבון לסור לסניף הבנק. והתברר שהבנק ללא מתן כל התראה, וללא כל פניה לבעל החשבון חסם את החשבון בכל הערוצים האפשריים: חסם את החשבון באינטרנט, הורה לכל המוקדים של הבנק (מוקדי התמיכה, מוקדי השירות וכולי) שאסור להם לתת שירות לבעל החשבון כי החשבון חסום. האם התנהלות הבנק הינה חוקית? 1) האם הבנק רשאי לחסום חשבון מבלי לתת התראה בטרם החסימה? 2) האם הבנק רשאי לדרוש מבעל החשבון להתייצב בסניף, מבלי להסביר קודם להתייצבות מדוע הוא דורש ממנו להתייצב ומדוע החשבון נחסם, ו/או מה הבנק רוצה מבעל החשבון? 3) מה ניתן לעשות על מנת לסדר העניין ללא התייצבות בעל החשבון בסניף (קשה לו מאוד להגיע)? תודה רבה