תאונות עבודה

שלום רציתי לשאול 2 שאלות , השבוע היה לאמא שלי טיול מעבודה לצפון איך שהם הגיע למקום המיועד והתחילו לרדת מהאוטובוס היא רצתה לגשת לשירותים של אותו מקום שקודם לכן מסתבר ששטפו שם והשאירו מלא מים על הריצפה לא השאיר שם הודעה של זהירות רטוב ובצעד הראשון היא נפלה ונחבלה מאוד עד כדי שלא יכולה לדרוך על הרגל וממש סובלת מכאבים אחד המנהלים לקח אותה למיון לבצע בדיקות וצילום אך בבדיקה מראים שאין סימני שבר אך בכול זא כבר כמה ימים שוכבת במיטה ולא יכולה לקום, השאלה האם יש כאן עילה לתביעה ואת מי מי בעצם תובעים את המקום עצמו ששם נפלה או את העבודה שכל זה כמובן אירע בזמן טיול מהעבודה ובאחריותם, הם לא נתנו לאמא שלי שום מכתב פתק או אישור על תאונת עבודה ולא מאותו מקום יש לה רק כץ המכתב שחרור מהמיון ושם לא ממש מצויין כלום רק שנפלה בטיול , מה עליה לעשות ?? תודה