"אנשים שחוו את הבלתי יתואר נדרשים להתמודד עם ביורוקרטיה מורכבת" - עו"ד לינוי אולניק, מומחית למיצוי זכויות נפגעי איבה, מסבירה כל מה שצריך לדעת על התהליך