התנתקות מ- 013

אשתי התקשרה עם 013. אולם, בטרם עברו 24 ש' התקשרנו שוב, וציינו כי איננו מעוניינים לעבור ל- 013, ואנו נשארים ב- 012. נאמר לנו כי יחזרו אלינו משירות לקוחות. אכן, חזרו, השאירו הודעה, השאירו הודעה, וזהו. אנו ממשיכים לקבל הודעות חיוב. האם אין מקום לתביעה ייצוגית כנגד חברות מסוג זה. שמעתי על מקרים נוספים בעניין, בנוגע לחברה אחרת, בה טען אדם כי הודיע מס' פעמים, ולמרות זאת המשיכו לחייבו. מה עושים במקרים אלה? בתודה.