תקלה בציוד הוט

בתאריך 12.6.15 קניתי מגבר וסט רמקולים לבית לאחר חיבור המגבר לטלוויזיה ולממיר של הוט הבנתי שיש תקלה כי אני לא הצלחתי ליראות דרך היציאה של המגבר בתאריך 14.6 התקשרתי לחנות שמימנה קניתי את הציוד והודעתי על התקלה וביקשתי שיבואו לאבחן ולקחת את המגבר במידת הצורך הם הודיעו לי שזו בעיה נפוצה בממירי הוט שהם שורפים מגברים וטלוויזיות והיתה נגדם תביעה יצוגית שאלתי היא מכיוון שאני לא יודע בוודאות שהממיר של הוט הוא זה ששרף לי את המגבר[יש אפשרות שהוא הגיע תקול מהמיפעל] האם החנות חייבית להחליף לי את המוצר? והיה וובאמת הממיר של הוט שרף לי את המגבר איך אני מקבל פיצוי מהתביעה היציגית אם בכלל? תודה מראש